| メール返信定休日 |
| カレンダーの■色の日はメール返信をお休みさせて頂いておりますのでご了承ください（お買物は可能です） |
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| 2012年3月 |
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お支払い金額・方法
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| お支払い総額 |
商品代金合計 ＋ 送料
※代金引換でのお支払いは、1お届けごとに別途300円の手数料がかかります。
※当サイト内の金額はすべて税込表示です。 |
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お支払い方法
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1) クレジットカード（手数料無料）
※お支払い回数は 「一括」のみご利用いただけます。
2) ジャパンネット銀行口座へのお振り込み （一括前払い）
| 銀行名 |
： |
ジャパンネット銀行 |
| 支店名 |
： |
本店営業部（銀行コード ００３３ / 店番号００１ / カナ店名ホンテン） |
| 口座種別 |
： |
普通 |
| 口座番号 |
： |
２８７４３５１ |
| 名義人名 |
： |
株式会社膳 |
| フリガナ |
： |
カ）ゼン |
ジャパンネット銀行からのお振り込み（手数料無料）
ご注文内容を確定後、振り込みページにアクセスいたしますので、そちらから振り込みをお願いします。
ジャパンネット銀行以外からのお振り込み
ご注文内容を確定後、上記の口座までお振り込みをお願いします。
オンライン銀行以外に、通常の銀行窓口・ATMからでもお振り込みいただけます。
手数料はお客様負担とさせていただきます。手数料は銀行により異なります。
ご入金を確認させていただいた後、発送のお手配をいたします。
3) 商品代引（手数料 300円）
送料のほかに、1お届け先・1商品ごとに別途300円の手数料がかかります。
頒布会や月々お届けコースの場合も、お届け月ごとに別途300円の手数料がかかりますので、ご了承ください。 |
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送料
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送料は、「 1. 出荷元」と「 2. お届け先」の地域によって、下記の表の通りの価格となります。
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1. 出 荷 元 |
A |
B |
C |
D |
E |
F |
G |
H |
2.
お
届
け
先 |
A |
600円 |
990円 |
990円 |
990円 |
990円 |
1,350円 |
1,350円 |
1,500円 |
B |
990円 |
600円 |
750円 |
850円 |
990円 |
990円 |
1,350円 |
1,350円 |
C |
990円 |
750円 |
600円 |
750円 |
850円 |
990円 |
990円 |
1,350円 |
D |
990円 |
850円 |
600円 |
600円 |
750円 |
850円 |
850円 |
1,350円 |
E |
990円 |
990円 |
600円 |
750円 |
600円 |
750円 |
750円 |
990円 |
F |
1,350円 |
1,350円 |
600円 |
850円 |
750円 |
600円 |
750円 |
990円 |
G |
1,350円 |
1,350円 |
990円 |
850円 |
850円 |
750円 |
600円 |
990円 |
H |
1,500円 |
1,350円 |
1,350円 |
1,350円 |
990円 |
990円 |
990円 |
600円 |
例えば……
「減々農薬・有機質肥料中心 鈴木清さんのお米」を注文して、
北海道のご自宅に送りたい。
1. 出荷元=自遊人配送センター（兵庫）＝兵庫県丹波市＝「C」
2. お届け先＝北海道＝「A」
→送料は、990円 です。 |
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お届けまでの日数・方法
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| 配送業者 |
ヤマト運輸 |
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お届けの目安
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自遊人配送センター（兵庫）発の商品は、配送温度帯（常温・クール冷蔵・クール冷凍）ごとに、同一梱包でお届けします。お届け日の目安は商品ページをご覧下さい。
店舗から直送の商品や、産地直送の商品は、個別配送商品です。同一店舗発で配送温度帯（常温・クール冷蔵・クール冷凍）が同じ商品は、一部を除き、同一梱包でお届けできます。詳しくは各商品のページをご覧下さい。お届け日目安も商品ごとに表示しております。 |
| お届け日指定 |
一部商品を除き、配送日の日付指定を承っております。
商品により、最短指定可能日が前後いたしますが、30日後までの日付をご指定いただけます。
ご購入手続き画面でプルダウンよりご選択ください。 |
| お届け時間帯指定 |
下記の時間帯からお選びいただけます。
| 諸事情により、ご希望通りにお届けできない場合がございます。何卒ご了承ください。 |
| 海産物、農産物などの生鮮品、受注生産品は到着日指定は承れません（配達時間帯のみご指定いただけます）。 |
| 商品によっては、ご注文からお届けまで２週間以上かかる場合もございます。 |
| 大変申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。 |
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包装・のしと名入れ
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| 個別包装など |
個別包装・二重梱包をご指定いただけます。
ご贈答品を先様に直接お届けせず、一旦ご自宅でお受け取りになる場合などにご利用ください。 |
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のし・お名入れ
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ご希望ののしを付けてお届けいたします。
のしの例：
無地のし、御祝、内祝、寿、御挨拶、御礼、寸志、粗品、御栄転御祝、御餞別、御見舞、御中元、暑中御見舞、残暑御見舞、御歳暮、御年賀、御年始、寒中御見舞 など |
| 商品の形状・大きさによっては短冊のしになる場合もございます。 |
お名入れも同時に承りますので、お申し付けください。
ただし、一部 産地直送の商品では、お名入れができない場合がございますので、ご了承ください。 |
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領収書・明細書
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弊社では、環境保護活動の一環として、通常、商品に明細書をお入れしておりません。ご入り用の方には同封をいたしますので、お会計手続きの「3.商品選択・オプション選択」画面で、明細書「同封する」をお選びください。また、領収書をご希望の際は、お会計手続き「4.支払い方法選択」の際、領収書の宛名とご一緒にお申し付けください。明細書兼領収書としてお送りいたします。
ただし、店舗直送・産地直送の商品には明細書および明細書兼領収書を同封しておりません。ご入用の方は、お申し付けください。商品のお届けが完了してから1〜2週間程度で、商品とは別便にてお送りいたします。 |
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返品・交換
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品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品や不具合があった場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
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返品をお受けできる場合
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万が一、商品に不都合があった場合は、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡の上、到着より1週間以内（魚や牛肉などの“生もの”の場合は到着日）に、［着払い］でご返送ください。返品時の宅配業者の指定はとくにございません。
商品到着後、正常品を迅速にお送りさせていただきます。代替品がない場合は、銀行振込にてご返金させていただきます。 |
| 返品をお受けできない場合 |
【お客様都合による返品】
商品の特性上、返品は承れませんのであらかじめご了承ください。 |
| 不可抗力の事故などについて |
天災、法令の改正、交通事故、公権力の行使による処分、輸送機関の事故、労働争議、他やむを得ない事情で、お引き渡しの遅滞やお引き渡しが不可能になった場合、ただちにご連絡申し上げます。商品のお引き渡しが不可能になった場合、お支払いいただいた金額以上の責任は負いかねますのでご了承ください。 |
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個人情報の取り扱い
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| 当社はお客様の個人情報の管理責任者を定め、情報を適正に取扱うよう措置を講じます。また、外部からの不正なアクセスなどから、お客様の個人情報を保護する為、強固なファイヤーウォールとアクセスコントロールシステムを導入しています。
SSL暗号化通信対応 |
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 みなさまの個人情報を大切に扱う証として、
プライバシーマークを取得しています。
10560024(03)
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個人情報保護理念
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私たちは、オンラインショップによる食品の通信販売ならびにコールセンター業務を行う個人情報取り扱い事業者として、お客様からお預かりした個人情報の適正な取り扱いならびに保護の徹底は、社会的責務であると考えます。
さらに、個人情報の保護によりお客様にご安心いただくことは、当社の事業活動の重要な基本事項の一つであると考えております。
そのために当社では、「個人情報保護方針」を掲げ、その遂行のために最大限努力することをここに宣言いたします。
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| 個人情報の開示等について |
1.当社において個人情報を取り扱う際は、食品の通信販売を行う食品の通信販売を行うオンラインショップならびにコールセンターの運営ならびに従業員の雇用、人事管理上に必要な範囲でのみ取得し、利用、提供を行います。また、お客様から同意を得た範囲を超えて個人情報が目的外の利用、提供がされないよう管理します。
2.当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
3.当社では、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩を予防するために合理的な安全対策および是正処置を行います。
4.当社は、個人情報の管理責任者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの実施および運用に関する責任と権限を与え、適切な管理を行います。
5.当社の個人情報保護マネジメントシステムは、教育、運用、監査、見直しなどを通じて、継続的に改善を行います。
6.当社では、個人情報の開示、訂正、削除、利用および提供の拒否要求、その他苦情、ご相談など、個人情報に関するお問合せについての窓口を設置し、2週間以内に対応致します。
ご本人様以外からのお問い合わせ等につきましては個人情報の取り扱いをご覧ください。
制定年月日 2005年 8月 21日
最終改訂年月日 2008年 8月 08日
株式会社膳
代表取締役 藤本葉子
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| お問い合わせ |
個人情報お客様相談窓口
自遊人の食品セレクトショップ「膳」 カスタマーセンター内
受付 営業時間：10:00〜13:00 休日：土曜・日曜・祝日
住所 新潟県南魚沼市大月1012-1
お問い合わせフォームはこちらから |
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自遊人ポイントシステム
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自遊人では、お買い物の際の金額に応じて自動でたまる、ポイントシステムを導入しております。
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| 一回のお買い物金額に応じてポイントがたまります |
jiyujin.co.jpに会員登録をいただいた上で、ログインをしてお買い物をしていただくと、商品金額に応じて自動的にポイントが発生します。
ポイント発生の利率はお買い物200円につき１ポイントです。（2009年11月25日現在）
税、送料、手数料はポイント換算金額には含まれません。また、小数点以下は切り捨てとなります。
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| たまったポイントは、次のお買い物に使えます |
たまったポイントは１ポイント１円換算で、次回のお買い物にご利用いただけます。
ポイント有効期限は、最後にお買い物をいただいた日から１年間有効となります。１年間、一度もお買い物がない場合、それまでのポイントは無効となります。
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| ポイントのご利用についてのご注意 |
商品のご注文をキャンセルされた場合、ポイントもキャンセルとなります。
ログインをしたご本人様以外の名義でのポイント付与やポイント利用はできません。
名義の違う方のポイントを合算することはできません。
お会計手続きの「4. 支払い方法選択」のページでご指定ください。決済後にお申し出いただいても、ポイントを利用してのお買い物はできません。
最後にお買い物をいただいた日から１年間たつと、それまでのポイントは自動的に無効となります。一度、無効になったポイントは戻せません。
ポイント発生の利率は変動いたします。 |
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自遊人2009年12月号別冊「温泉図鑑・...
